עמוד הבית - תחבורה ציבורית
עמוד הביתפרסומיםמבזקיםהרשות הארצית לתחבורה ציבוריתמכרז מס' 1/17 למתן שירותים בתחום הטיפול בפניות הציבור בתחבורה הציבורית

מכרז מס' 1/17 למתן שירותים בתחום הטיפול בפניות הציבור בתחבורה הציבורית

חברת איי.אם.סי.ג'י תשתיות ותחבורה בע"מ מזמינה בזה מציעים להגיש הצעות למתן שירותים בתחום הטיפול בפניות הציבור בתחבורה הציבורית, הכל כפי שיפורט במסמכי מכרז זה.

הרשות מאפשרת לציבור הרחב לפנות אליה בפניות, תלונות והצעות לייעול לשיפור השירות בכל הנוגע לפעילות התחבורה הציבורית. לשם הנוחות יקראו כל אלו במסגרת מכרז זה "פניות" אלא אם נכתב אחרת.

הרשות רואה חשיבות עליונה במתן מענה הולם לציבור הרחב תוך שימת דגש על זמינות, מהירות ואיכות המענה שניתן. כמו כן, רואה הרשות בפניות הציבור כלי עיקרי לצורך שיפור השירות לציבור.

הרשות מאפשרת לציבור הנוסעים להגיש פניות בכתב במספר דרכים: אתר האינטרנט של המשרד, דוא"ל, דואר טלפון ופקס. מכרז זה עוסק בפניות כתובות בלבד. לא מן הנמנע שבעתיד תאפשר הרשות פניות אליה באמצעים נוספים כגון פניות כתובות ברשתות חברתיות.

מכרז מס' 1/17 למתן שירותים בתחום הטיפול בפניות הציבור בתחבורה הציבורית
תשובות לשאלות הבהרה
נספח א' - מתוקן
נספח כ''ב - מתוקן

 

תחבורה יבשתית

הודעות הדובר
ראשון, 13 אוגוסט 2017
הקלות משמעותיות לנהגים. מהיום: עולים חדשים, תושבים חוזרים ועובדים זרים פטורים ממבחן נהיגה מעשי (טסט)
קרא עוד...הקלות משמעותיות לנהגים. מהיום: עולים חדשים, תושבים חוזרים ועובדים זרים פטורים ממבחן נהיגה מעשי (טסט)
ראשון, 06 אוגוסט 2017
תמיכה גם בועדת הכספים של הכנסת: אושרה תכנית השר כץ להנחה של 1,500 שקלים באגרת הרישוי לרכב עם מערכות מצילות חיים
קרא עוד...תמיכה גם בועדת הכספים של הכנסת: אושרה תכנית השר כץ להנחה של 1,500 שקלים באגרת הרישוי לרכב עם מערכות מצילות חיים
שלישי, 25 יולי 2017
קו מהיר לנגב. בעקבות החלטת השר כץ: החל מספטמבר - רכבת מהירה בין באר שבע לת"א
קרא עוד...קו מהיר לנגב. בעקבות החלטת השר כץ: החל מספטמבר - רכבת מהירה בין באר שבע לת"א
חמישי, 20 יולי 2017
מהפכה בשירותי הרישוי. כמו באירופה: רישיון נהיגה עד גיל 70 לכלי רכב פרטיים ואופנועים
קרא עוד...מהפכה בשירותי הרישוי. כמו באירופה: רישיון נהיגה עד גיל 70 לכלי רכב פרטיים ואופנועים
לוח התמרורים הישראלי
לוח התמרורים הישראלי
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
קריאה חוזרת בטיחותית
קריאה חוזרת בטיחותית
תוצרים ודגמים של כלי רכב
תוצרים ודגמים של כלי רכב
שאלון משיט אופנוע ים
שאלון משיט אופנוע ים
תעודת משיט
בירור תוצאת מבחנים לקבלת תעודת משיט
דו''חות חקירה בטיחותיים
דו''חות חקירה בטיחותיים
למעלה