משרד התחבורה, התשתיות הלאומיות והבטיחות בדרכים
עמוד הביתפרסומיםדו''ח תלונות הציבור

דו''ח תלונות הציבור

100_managment דוחות שנתיים על אופן הטיפול בתלונות
החל משנת 1995, מפרסם אגף בכיר ביקורת פנימית דוחות שנתיים, על אופן הטיפול בתלונות. הדוחות השנתיים מוגשים להנהלת משרד התחבורה, בכדי להעלות בפניה ליקויים בדרכי פעולתו של המשרד, יחידותיו והגופים המפוקחים על-ידו, כפי שבאים לידי ביטוי בממצאי בדיקת תלונות מטעם הציבור. הדוחות השנתיים מתפרסמים גם לידיעת הציבור הרחב, בכדי להבטיח שקיפות של פעילות משרד התחבורה בפני האזרחים הנזקקים לשירותיו, ובכדי לעודדם לעמוד על זכויותיהם לקבלת שירות יעיל ואיכותי.
1 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2015
2 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2014
3 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2013
4 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2012
5 דו''ח תלונות הציבור לשנים 2011-2010
6 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2009
7 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2008
8 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2007
9 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2006
10 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2005
<< התחלה < קודם 1 2 הבא > סיום >>

דף 1 מתוך 2

הודעות הדובר

ראשון, 09 יולי 2017
היסטוריה. ממחר בכבישים: לוחיות רישוי בנות 8 ספרות
קרא עוד...היסטוריה. ממחר בכבישים: לוחיות רישוי בנות 8 ספרות
שני, 03 יולי 2017
הרפורמה בתחבורה הציבורית נמשכת חברת מטרופולין זכתה במכרז להפעלת תחבורה ציבורית באשכול השרון שבמטרופולין גוש דן
קרא עוד...הרפורמה בתחבורה הציבורית נמשכת חברת מטרופולין זכתה במכרז להפעלת תחבורה ציבורית באשכול השרון שבמטרופולין גוש דן
ראשון, 02 יולי 2017
שר התחבורה בביקור ראשון על נושאת המטוסים האמריקאית השר כץ: "לא נשלים עם חימוש חיזבללה בנשק מתקדם"
קרא עוד...שר התחבורה בביקור ראשון על נושאת המטוסים האמריקאית השר כץ: "לא נשלים עם חימוש חיזבללה בנשק מתקדם"
שני, 26 יוני 2017
משדרגים את מצבת האוטובוסים של חברת דן. השר כץ: חברת דן תרכוש מיידית 330 אוטובוסים חדישים המהווים יותר מרבע מצי הרכב של החברה
קרא עוד...משדרגים את מצבת האוטובוסים של חברת דן. השר כץ: חברת דן תרכוש מיידית 330 אוטובוסים חדישים המהווים יותר מרבע מצי הרכב של החברה
לוח התמרורים הישראלי
לוח התמרורים הישראלי
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
קריאה חוזרת בטיחותית
קריאה חוזרת בטיחותית
תוצרים ודגמים של כלי רכב
תוצרים ודגמים של כלי רכב
שאלון משיט אופנוע ים
שאלון משיט אופנוע ים
תעודת משיט
בירור תוצאת מבחנים לקבלת תעודת משיט
דו''חות חקירה בטיחותיים
דו''חות חקירה בטיחותיים
למעלה