משרד התחבורה, התשתיות הלאומיות והבטיחות בדרכים
עמוד הביתפרסומיםדו''ח תלונות הציבור

דו''ח תלונות הציבור

100_managment דוחות שנתיים על אופן הטיפול בתלונות
החל משנת 1995, מפרסם אגף הביקורת הפנימית ותלונות הציבור דוחות שנתיים, על אופן הטיפול בתלונות. הדוחות השנתיים מוגשים להנהלת משרד התחבורה, בכדי להעלות בפניה ליקויים בדרכי פעולתו של המשרד, יחידותיו והגופים המפוקחים על-ידו, כפי שבאים לידי ביטוי בממצאי בדיקת תלונות מטעם הציבור. הדוחות השנתיים מתפרסמים גם לידיעת הציבור הרחב, בכדי להבטיח שקיפות של פעילות משרד התחבורה בפני האזרחים הנזקקים לשירותיו, ובכדי לעודדם לעמוד על זכויותיהם לקבלת שירות יעיל ואיכותי.
1 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2015
2 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2014
3 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2013
4 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2012
5 דו''ח תלונות הציבור לשנים 2011-2010
6 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2009
7 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2008
8 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2007
9 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2006
10 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2005
<< התחלה < קודם 1 2 הבא > סיום >>

דף 1 מתוך 2

הודעות הדובר

שני, 16 ינואר 2017
בג"צ דחה על הסף את עתירת תושבי מבשרת נגד פתיחת מנהרות הראל בכביש מס' 1 ביום שישי הקרוב
קרא עוד...בג"צ דחה על הסף את עתירת תושבי מבשרת נגד פתיחת מנהרות הראל בכביש מס' 1 ביום שישי הקרוב
רביעי, 04 ינואר 2017
בעקבות התדרדרות ברמת השירות של אגד משרד התחבורה יזמן את חברת אגד לשימוע בגין אי עמידה בתנאי הרישיון
קרא עוד...בעקבות התדרדרות ברמת השירות של אגד משרד התחבורה יזמן את חברת אגד לשימוע בגין אי עמידה בתנאי הרישיון
רביעי, 04 ינואר 2017
בתגובה להודעת ועדת הכלכלה של הכנסת אגרות הרישוי לרכב הן באחריותו המוחלטת של משרד האוצר, השר כץ: יש להפחית את גובה אגרת הרכב באופן משמעותי
קרא עוד...בתגובה להודעת ועדת הכלכלה של הכנסת אגרות הרישוי לרכב הן באחריותו המוחלטת של משרד האוצר, השר כץ: יש להפחית את גובה אגרת הרכב באופן משמעותי
שלישי, 03 ינואר 2017
חידוש במשרד התחבורה. מהיום: נהגים חדשים - לא ידרשו להתייצב במשרד הרישוי לצורך הגשת תצהיר על סיום תכנית הליווי ויוכלו להסיר את המגבלה באמצעות האינטרנט
קרא עוד...חידוש במשרד התחבורה. מהיום: נהגים חדשים - לא ידרשו להתייצב במשרד הרישוי לצורך הגשת תצהיר על סיום תכנית הליווי ויוכלו להסיר את המגבלה באמצעות האינטרנט
לוח התמרורים הישראלי
לוח התמרורים הישראלי
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
קריאה חוזרת בטיחותית
קריאה חוזרת בטיחותית
תוצרים ודגמים של כלי רכב
תוצרים ודגמים של כלי רכב
שאלון משיט אופנוע ים
שאלון משיט אופנוע ים
תעודת משיט
בירור תוצאת מבחנים לקבלת תעודת משיט
דו''חות חקירה בטיחותיים
דו''חות חקירה בטיחותיים
למעלה