משרד התחבורה, התשתיות הלאומיות והבטיחות בדרכים
עמוד הביתפרסומיםדו''ח תלונות הציבור

דו''ח תלונות הציבור

100_managment דוחות שנתיים על אופן הטיפול בתלונות
החל משנת 1995, מפרסם אגף הביקורת הפנימית ותלונות הציבור דוחות שנתיים, על אופן הטיפול בתלונות. הדוחות השנתיים מוגשים להנהלת משרד התחבורה, בכדי להעלות בפניה ליקויים בדרכי פעולתו של המשרד, יחידותיו והגופים המפוקחים על-ידו, כפי שבאים לידי ביטוי בממצאי בדיקת תלונות מטעם הציבור. הדוחות השנתיים מתפרסמים גם לידיעת הציבור הרחב, בכדי להבטיח שקיפות של פעילות משרד התחבורה בפני האזרחים הנזקקים לשירותיו, ובכדי לעודדם לעמוד על זכויותיהם לקבלת שירות יעיל ואיכותי.
1 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2015
2 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2014
3 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2013
4 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2012
5 דו''ח תלונות הציבור לשנים 2011-2010
6 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2009
7 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2008
8 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2007
9 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2006
10 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2005
<< התחלה < קודם 1 2 הבא > סיום >>

דף 1 מתוך 2

הודעות הדובר

שלישי, 21 מרץ 2017
בעקבות התנאים הפיזיים הקשים משרד הרישוי בחולון יסגר מיום ראשון הבא לתקופה של כ-3 חודשים לצורך שיפוצים נרחבים, שנועדו לשפר את השירות לציבור
קרא עוד...בעקבות התנאים הפיזיים הקשים משרד הרישוי בחולון יסגר מיום ראשון הבא לתקופה של כ-3 חודשים לצורך שיפוצים נרחבים, שנועדו לשפר את השירות לציבור
שני, 20 מרץ 2017
במטרה לצמצם את נזקי השביתה של אגד משרד התחבורה יעמיד לרשות הציבור מאות אוטובוסים שיתגברו את קווי השירות הפרטיים ויצמצמו ככל הניתן את הפגיעה בנוסעי התחבורה הציבורית
קרא עוד...במטרה לצמצם את נזקי השביתה של אגד משרד התחבורה יעמיד לרשות הציבור מאות אוטובוסים שיתגברו את קווי השירות הפרטיים ויצמצמו ככל הניתן את הפגיעה בנוסעי התחבורה הציבורית
שני, 20 מרץ 2017
בעקבות הכרזת אגד על שביתה ממחר השר כץ לאגד: "תשתנו או שתיעלמו. אתם כמו דינוזאור שמסרב להתאים עצמו למציאות המשתנה"
קרא עוד...בעקבות הכרזת אגד על שביתה ממחר השר כץ לאגד: "תשתנו או שתיעלמו. אתם כמו דינוזאור שמסרב להתאים עצמו למציאות המשתנה"
ראשון, 19 מרץ 2017
תעריפי הנסיעה במוניות מתייקרים מהיום בשיעור של 4 אחוזים
קרא עוד...תעריפי הנסיעה במוניות מתייקרים מהיום בשיעור של 4 אחוזים
לוח התמרורים הישראלי
לוח התמרורים הישראלי
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
קריאה חוזרת בטיחותית
קריאה חוזרת בטיחותית
תוצרים ודגמים של כלי רכב
תוצרים ודגמים של כלי רכב
שאלון משיט אופנוע ים
שאלון משיט אופנוע ים
תעודת משיט
בירור תוצאת מבחנים לקבלת תעודת משיט
דו''חות חקירה בטיחותיים
דו''חות חקירה בטיחותיים
למעלה