משרד התחבורה, התשתיות הלאומיות והבטיחות בדרכים
עמוד הביתפרסומיםדו''ח תלונות הציבור

דו''ח תלונות הציבור

100_managment דוחות שנתיים על אופן הטיפול בתלונות
החל משנת 1995, מפרסם אגף בכיר ביקורת פנימית דוחות שנתיים, על אופן הטיפול בתלונות. הדוחות השנתיים מוגשים להנהלת משרד התחבורה, בכדי להעלות בפניה ליקויים בדרכי פעולתו של המשרד, יחידותיו והגופים המפוקחים על-ידו, כפי שבאים לידי ביטוי בממצאי בדיקת תלונות מטעם הציבור. הדוחות השנתיים מתפרסמים גם לידיעת הציבור הרחב, בכדי להבטיח שקיפות של פעילות משרד התחבורה בפני האזרחים הנזקקים לשירותיו, ובכדי לעודדם לעמוד על זכויותיהם לקבלת שירות יעיל ואיכותי.
1 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2015
2 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2014
3 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2013
4 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2012
5 דו''ח תלונות הציבור לשנים 2011-2010
6 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2009
7 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2008
8 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2007
9 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2006
10 דו''ח תלונות הציבור לשנת 2005
<< התחלה < קודם 1 2 הבא > סיום >>

דף 1 מתוך 2

הודעות הדובר

ראשון, 13 אוגוסט 2017
הקלות משמעותיות לנהגים. מהיום: עולים חדשים, תושבים חוזרים ועובדים זרים פטורים ממבחן נהיגה מעשי (טסט)
קרא עוד...הקלות משמעותיות לנהגים. מהיום: עולים חדשים, תושבים חוזרים ועובדים זרים פטורים ממבחן נהיגה מעשי (טסט)
ראשון, 06 אוגוסט 2017
תמיכה גם בועדת הכספים של הכנסת: אושרה תכנית השר כץ להנחה של 1,500 שקלים באגרת הרישוי לרכב עם מערכות מצילות חיים
קרא עוד...תמיכה גם בועדת הכספים של הכנסת: אושרה תכנית השר כץ להנחה של 1,500 שקלים באגרת הרישוי לרכב עם מערכות מצילות חיים
שלישי, 25 יולי 2017
קו מהיר לנגב. בעקבות החלטת השר כץ: החל מספטמבר - רכבת מהירה בין באר שבע לת"א
קרא עוד...קו מהיר לנגב. בעקבות החלטת השר כץ: החל מספטמבר - רכבת מהירה בין באר שבע לת"א
שלישי, 25 יולי 2017
המזרח הרחוק מתקרב לישראל: חברת התעופה הסינית "היינאן איירליינס" תפעיל קו תעופה שלישי בין ישראל לסין
קרא עוד...המזרח הרחוק מתקרב לישראל: חברת התעופה הסינית "היינאן איירליינס" תפעיל קו תעופה שלישי בין ישראל לסין
לוח התמרורים הישראלי
לוח התמרורים הישראלי
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
טבלת הניקוד על עבירות תנועה
קריאה חוזרת בטיחותית
קריאה חוזרת בטיחותית
תוצרים ודגמים של כלי רכב
תוצרים ודגמים של כלי רכב
שאלון משיט אופנוע ים
שאלון משיט אופנוע ים
תעודת משיט
בירור תוצאת מבחנים לקבלת תעודת משיט
דו''חות חקירה בטיחותיים
דו''חות חקירה בטיחותיים
למעלה